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Häufig gestellte Fragen über webseite und konto:

• Ich habe mein Passwort vergessen.
• Werde ich in Ihrem Geschäft auch beraten?
• Wo finde ich meine Kundennummer?
• Ich bekomme die Meldung: „Die angegebene Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort ist ungültig.“.
• Wie ändere ich mein Passwort?
• Kann ich ein Geschäftskonto einrichten?
• Was kann ich in meinem dmlights-Konto finden?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht an Sie versendet wurde, können Sie sie stornieren. In diesem Fall teilen Sie uns so schnell wie möglich mit, dass Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung stornieren möchten. Eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde.

Passt auf:

• Geschäftskunden (d. H. Kunden mit einem Firmennamen und / oder einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) haben keinen Anspruch auf Stornierung.
• Das Stornierungsrecht gilt nicht für Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, maßgeschneiderte Produkte oder Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind (z. B. gemessene Kabel).

Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Fügen Sie für eine reibungslose Bearbeitung über die unten stehenden Felder Ihre Rechnung und ein Foto des Schadens bei.

Suchen Sie den Liefertermin Ihrer Bestellung? Über Mydmlightskönnen Sie den Auftragsstatus all Ihrer Bestellungen nachverfolgen.
Hier finden Sie alle häufig gestellten Fragen zu Lieferzeiten und Versandkosten.

Häufig gestellte Fragen:

• Welche Elektrokabel gibt es?
• Worauf muss ich bei der Installation von Bodenstrahlern im Freien achten?
• Was ist ein IP-Wert?

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Häufig gestellte Fragen:

• Woher weiß ich, ob eine Leuchte im Badezimmer verwendet werden kann?
• Was sind Lichtfarben?
• Was ist eine Serien- und Parallelschaltung?
• Wie schließe ich stromgesteuerte LED-Strahler an?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Können Ihre Artikel zurückgegeben werden? Bitte geben Sie Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer und alle Artikelnummern an, die Sie zurücksenden möchten.

Bitte beschreiben Sie die Situation so detailliert wie möglich. Sie können über die unten stehenden Felder Ihre Rechnung und Trackingnummer beifügen.

Bitte geben Sie Ihre Kundennummer, die Artikelnummer des defekten Geräts und eine klare Beschreibung des Problems an. Wenn es sich um ein sichtbares Problem handelt, können Sie auch eine Datei hinzufügen, um das Problem zu klären.