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Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Richtlinien

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie, als Kunde oder Besucher unser Website, über was geschieht mit eventuellen persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen bzw die wir über Sie erfassen und verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für all unsere Produkte und Dienste und alle Datenverarbeitungen, die wir oder externe Drittparteien durchführen, folgens den Regeln der Datenschutzbestimmungen (International bekannt als GDPR), genauso wie Sie in Belgien wo wir gefestigt sind, gelten.

In Übereinstimmung mit sich ändernden Gesetzen bzw. Richtlinien und Aktivitäten in Bezug auf den Datenschutz, kann es sein, dass wir diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren müssen. Sie finden die neueste Version immer Online unter www.dmlights.de/privacyPage.l.

Unter folgenden Links können Sie schnell die richtigen Informationen zurückfinden:

2. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

Wir sind dmlights, ein Unterteil von De Meutter Paul Elektriciteit BVBA, Industriepark 13B, Zone B, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgien, mit Firmennummer BE 0436220678.

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu ernennen. Trotzdem haben wir ein internes Team zusammengestellt, das für die Verarbeitung der persönlichen Daten zuständig ist. Sie können Sie kontaktieren bei Fragen bezüglich der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten über  privacyteam@dmlights.com.

3. Welche persönliche Daten werden von uns verarbeitet?

Die folgende Auflistung bietet einen kompletten Überblick über alle Kategorien von persönlichen Daten die wir verarbeiten an. Unabhängig von Situation und ihrem Verhältnis zu uns kann es sein, dass manche Details oder Kategorien nicht zutreffen.

  • Ihre persönliche Kontaktdaten, wie Name und Vorname, Rechnungs- und Lieferungsadresse, Email-Adresse, Telefon- oder Händynummer usw.
  • Ihre Kontakthistorie mit uns wie Emails, Chats, ausgefüllte Kontaktformulare auf unserem Website usw.
  • Produkte und Dienste die Sie bei uns erwerben, wie Ihre Kaufhistorie aber auch, ob z.B. ein Wartungsabkommen für Ihre Alam-Installation bei uns haben.
  • Marketing- en Analysedaten, wie z. B. Newsletter , die Sie erhalten haben und ob Sie bestimmte Links angeklickt haben mit oder ohne Ergänzung von Datenanalyse wie Profiling, können wir ihnen ein individuelles Angebot erstellen.
  • Ihre Interaktion auf unserem Website wie Ihre Kontodaten und der Warenkorb, den Sie gewählt haben, eventuelle Produktbewertungen die Sie uns gesandt haben, online Bestellungen die Sie gemacht haben einschließlich Ihre IP-Adresse.
  • Ihre Alarm-Installation mit den vorgeschriebenen technischen Spezifikationen für die Wartung, wie Anzahl der Zonen und die Stelle innerhalb des Gebäudes, die Marke und die Art Alarmzentrale, letzte Wartung etc.
  • Informationen die wir von Drittparteien bekommen, wie Finanzinstitituten und andere Zahlungsdienstleister, Adressbroker usw.
  • Transaktionen von Drittparteien, wenn eine andere Person eine bestimmte Transaktion für Sie durchführt, z.B. eine Banküberweisung oder Online-Zahlung, erhalten wir bestimmte persönliche Informationen über diesen Dritten wie Name und Vorname.

4. Welche ist die Herkunft Ihrer persönlichen Daten?

Wir erfassen persönliche Daten aus den folgenden Quellen:

  • Von Ihnen im strengen Sinne des Wortes.
  • Von Drittparteien, die In ihrem Namen bestimmte Transaktionen mit uns betreiben.
  • Von externen online Handelsplattformen oder Websitepartnern (Affiliates).
  • Von online Medien- und Werbepartnern.
  • Von analytischen Anwendungen, darunter Google Analytics.
  • Von einem Broker im Bereich persönlicher Daten.
  • Von Finanzinstitutionen und anderen Zahlungsdienstleistern und Zahlungsplattformen.

5. Zu welchem Zweck verarbeiten wir ihre persönlichen Daten und auf welcher Verarbeitungsgrundlage?

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke und gemäß den gesetzlichen Verarbeitungsgrundlagen:

  • Für die Ausführung unseres Abkommens oder anderer vertraglichen Verpflichtungen.
    • Um Sie über den Verlauf ihrer Bestellung zu informieren, wann Sie diese geliefert bekommen bzw. wann Sie, sie abholen können.
    • Um einen Einblick über ihre Kommunikation und Kaufhistorie zu erhalten, sodass wir ihnen so gut wie effizient weiterhelfen können.
    • Damit wir Wartungs- und Installationsarbeiten bei Ihnen ausführen können.
    • Damit wir die Daten mit unseren Geschäftspartnern austauschen können, wie z.B. Logistikpartnern für die Lieferung Ihrer Bestellung.
  • Wegen eines berechtigten Grundes von uns oder einer Drittpartei
    • Um einen Einblick in die Nutzung unserer Website zu erhalten und wie wir Sie kontinuierlich optimieren können.
    • Um ihnen proaktiv eventuelle interessante Angebote, Produkte und Dienste präsentieren zu können.
    • Um unser Unternehmen optimal zu führen.
    • Um analytische und statische Einblicke in unseren Kundenstamm und Leistungen zu erhalten und wie wir Sie steht optimieren können.
    • Um ihre Meinung und Beurteilung über uns und unseren Produkten zu erhalten, damit wir uns kontinuierlich optimieren können.
  • Mit Ihrer Zustimmung
    • Damit wir Einblicke bekommen im Gebrauch unseres Websites und wie dieser stets verbessert werden kann.
    • Um Sie auf den neuesten Stand von Neuheiten, Marken, Produkte und Besonderheiten von dmlights und der Beleuchtungswelt im Allgemeinem zu informieren.
    • Um ihnen proaktiv eventuelle interessante Angebote, Produkte und Dienste präsentieren zu können.
    • Um Sie zu kontaktieren, wenn Sie einen Preis ewonnen haben, bei einer von unserer Aktionen.
    • Um ihre Meinung und Beurteilung über uns und unseren Produkten zu erhalten, damit wir uns kontinuierlich optimieren können.
  • Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung
    • Um unsere Buchhaltung zu führen.

6. Wie lange werden wir Ihre persönlichen Daten gespeichert?

Wie lange Ihre persönliche Daten gespeichert werden ist unterschiedlich und hängt von den folgenden Kriterien ab.

  • Solange Sie ihre Zustimmung uns erteilen, z.B. für unseren Newsletter.
  • Solange wir diese nötig haben im Bezug auf gesetzlichen Verpflichtungen, wie z.B. Aufbewahrungsfrist von Rechnungen.
  • Solange diese nach vertraglicher Verpflichtung erforderlich sind, z.B. um Service und Hilfe anzubieten, um ihnen die gesetzliche bzw. zusätzliche Garantie anzubieten, um Sie bei eventuellen Rückrufaktionen kontaktieren zu können.
  • Solange diese Betriebsbedingt erforderlich sind, z. B. um zu wissen, was Sie in der Vergangenheit bei uns erworben haben, damit wir ihnen diese Informationen auch weiterhin anbieten können oder z. B auch nach Jahren noch zu wissen, welche Alarm-Installation Sie haben, obwohl Sie diese seit Jahren nicht mehr über uns gewartet haben.

7. Werden ihre persönlichen Daten außerhalb der EU ausgetauscht?

Der Großteil unserer persönlichen Daten bleiben innerhalb der EU und der EER. In manchen Fällen werden wir allerdings persönliche Daten teilen mit internationalen Organisationen und/oder Parteien außerhalb der EU, wie internationalen Logistikpartnern. Derzeit teilen wir z.B. persönliche Informationen mit ein paar externen Parteien in den USA. Dieser Austausch ist gesetzlich durch den EU-US-Datenschutzschild abgedeckt. Darüber hinaus ergreifen wir noch zusätzliche Maßnahmen mit diesen Partnern, um eine maximale Sicherheitsgarantie zu gewährleisten.

8. Sind Sie dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Daten mit uns zu teilen?

Wenn Sie bei uns Produkte oder Dienstleistungen kaufen möchten, sind Sie dazu verpflichtet ein Minimum an persönliche Daten uns zu Verfügung zu stellen. Ohne diese persönlichen Daten können wir unsere vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen nicht nachkommen. Eventuelle optionale persönliche Daten werden immer als solche angegeben.

9. Was sind Ihre Rechte als beteiligte Person im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung?

Die Datenschutzgesetzgebung gibt Ihnen die folgenden Rechte was die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten betrifft.

  • Das Recht, über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten informiert zu werden.
  • Das Recht, Ihre persönliche Daten zu korrigieren oder zu komplettieren falls inkorrekt oder inkomplett.
  • Das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu widersetzen.
  • Das Recht, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beschränken.
  • Das Recht, Ihre persönliche Daten löschen zu lassen.
  • Das Recht, Einsicht in ihre persönlichen Daten und deren Verarbeitung zu nehmen.
  • Das Recht, Ihre persönlichen Daten direkt überzutragen.
  • Das Recht, eine persönliche Bewertung zu erhalten, falls Sie einem bestimmten automatischen Entscheidungsprozess unterzogen wurden.

10. Wie können Sie eine Verarbeitung widersprechen oder eine Beschwerde einreichen?

Sie haben das Recht, manche Verarbeitungen Ihrer persönlichen Daten zu widersetzen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte per Email an privacyteam@dmlights.com oder rufen Sie uns an.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde einzulegen bei der gesetzlichen Rechtsbehörde, die die Anwendung der Datenschutzgesetzgebung überwacht. Da wir unter belgischem Recht stehen, sollten Sie sich an die belgische Datenschutzbehörde wenden ( GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

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